لماذا مدونة السلوك الأخلاقى؟
ما هو مفهوم الأخلاق ؟
}من حيث اللغة (نجد أن كلمة الخُلق أو الخُلُق تعني السجية والطبع والمروءة والدين)، بحيث أن الخٌلٌق هيئة في النفس راسخة، تصدر عنها الأفعال بسهولة من غير حاجة إلى تفكير ، وفي الفكر الفلسفي وعلم النفس نلحظ الاختلاف بمفهوم الأخلاق باختلاف العصور التاريخية، وأول من عرف الأخلاق الفيلسوف أرسطو وتعني الفضيلة أي الصفات المهمة ومنها
(الصدق، الأمانة، العدالة)، والفضيلة تتكون من جانبين الأول الجانب العقلي من خلال التعلم، والجانب الثاني الخلقي أي الممارسة.
تعريف الأخلاق
مجموع القواعد والمبادئ التي يخضع لها الإنسان في تصرفاته ، ويحتكم إليها في تقييم سلوكه، وهذه المبادئ والقواعد مستمدة من تصور فلسفي شامل يرتكز إما على العقل أو على الدين أو على كليهما)
ما هو الفرق بين الاخلاق والاخلاقيات ؟
الأخلاقيات فهي(مجموعة من القيم والأعراف والتقاليد التي يتعارف عليها مجتمع ما حول ما هو خير وحق وعدل في تنظيم أمورهم في هذا المجتمع)،
هل تحتاج منظماتنا إلى مدونات أخلاقية؟
مدونات السلوك الأخلاقى والمجتمع المدنى
اصبح موضوع أخلاقيات العمل في المجتمع المدنى والمنظمات الدولية يأخذ جانبا كبيرا من الاهتمام في وقتنا الحاضر، وذلك لكونه ركيزة أساسية لنجاح وفشل المنظمات ، وعند الرجوع إلى الجانب الأكاديمي نجد أن الدراسات والكتب التي تم تأليفها في هذا المجال لم تكن كافية، وتعتبر فترة السبعينيات في دول العالم بداية الاهتمام الفعلي بالأخلاقيات في العمل كنتيجة لظهور العديد من القضايا المتعلقة ب (الرشوة، استغلال النفوذ) على سبيل المثال .
اخلاقيات المهنة
اخلاقيات المهنة فهي (مجموعة القواعد والأسس والقيم والتي تكون مطلوبة في سلوك العاملين في العمل، وتتعلق بالتمييز بين ما هو صح وما هو الخطأ وما هو مرغوب وما هو غير مرغوب, بهدف تحقيق المصلحة العامة، والسلوك المهنى يعتبر مظهر من مظاهر السلوك الإنساني) .
ولو حاولنا فك الاشتباك بين مصطلح الأخلاق والأخلاقيات فأنه يمكن تقرير ما يلي:
1 - هنالك فرق في المفهوم والتطبيق بين الأخلاق والأخلاقيات فالأخلاق شاملة ومشتركة بين جميع الناس، أما الأخلاقيات فهي مختصة بمجتمع معين ولذلك نقول أخلاقيات المهنة.
2- الأخلاق يتم تعلمها في مراحل مبكرة من حياة الفرد، أما الأخلاقيات يتم اكتسابها في مراحل متقدمة عند الانضمام إلى مجتمع ما، تنظيم معين (مجتمع المهندسين، مجتمع الأطباء، مجتمع المعلمين ، المجتمع المدنى)
3- الأخلاق يكون مصدرها المعتقد بشكل رئيسي ، أما الأخلاقيات فمصدرها بجانب المعتقد ، القوانين والأنظمة التي تحكم ذلك المجتمع.
ما هى اهمية مدونة السلوك الاخلاقى ؟
تعود اهمية ذلك بسبب تضارب المصالح والاهداف والمتطلبات ، لذلك كان من الضرورى إرســاء عدد من المعايير الاخلاقية لتنظيم هذه العلاقة بغاية الرد على احتياجات كل الاطراف والمحافظة على حقوقهم وتحديد واجباتهم ومسئولياتهم، ً فمثلا أخلاقيـات العمـل َ بالنسبه للأطباء موضحة فى قسم الأطباء الذى ينص على الامانة فى علاج المرضى، عدم إفشاء أسـرار المرضى، عدم استغـلال المرضى، تقديم الرعايـة والاهتمام الكافي لكل حالـة.الخ
هل مدونات السلوك الاخلاقية تأتى فى مرتبة واحدة متساوية مع القانون ؟
التشريعات القانونية:
يقصد بها دستور الدولة وجميع القوانين المنبثقة عنها كنظام الخدمة المدنية والتي تضبط أخلاقيات العمل الإداري سواء الحكومي أو الخاص، مثال ذلك (الانتظام بالدوام، تقديم المصلحة العامة على المصلحة الخاصة).
تعريف مدونة السلوك الأخلاقية والمهنية
المدونة الأخلاقية هي وثيقة تتبناها المنظمات وتتألف من من ثلاثة مستويات هي مدونات أخلاق العمل ، ومدونات سلوك الموظفين، ومدونات الممارسات المهنية. وتتبنى بعض المنظمات المدونة الأخلاقية لمساعدة أعضائها في فهم الفرق بين "الصحيح" و "الخطأ" وتطبيق هذا الفهم على قراراتهم.
مدونة الأخلاقيات أو مدونة السلوك ؟ ( أخلاقيات الشركات أو الأعمال)
تستخدم العديد من الشركات عبارات مدونة أخلاقية و مدونة قواعد السلوك كمترادفات ولكن قد يكون من المفيد التمييز بينهما. المدونة الأخلاقية تبدأ من خلال تحديد القيم التي ترتكز عليها وتصف التزام الشركة تجاه أصحاب المصلحة. وعادة ما تكون هذه المدونة متاحة للجمهور وموجهة إلى أي شخص لديه مصلحة في أنشطة الشركة و الطريقة التي تعمل بها. إلى جانب ذلك تشمل تفاصيل كيف تخطط الشركة لتنفيذ قيمها ورؤيتها، وكذلك توجيهات للموظفين بشأن المعايير الأخلاقية وكيفية تحقيقها. أما مدونة قواعد السلوك فهي عموما موجهة إلى الموظفين وحدهم. كما أنها تهدف لتعريف محددات السلوك ، وتكون مركزة على الامتثال أو القواعد أكثر من تركيزها على القيم أو المبادئ.
مدونة الممارسة (أخلاقيات المهنة)
وتعتمد مدونة للممارسة من جانب مهنة أو منظمة حكومية أو غير حكومية لتنظيم هذه المهنة. ويمكن وضع مدونة للممارسات غرار ميثاق المسؤولية المهنية التي تناقش القضايا الصعبة ، والقرارات الصعبة التي غالبا ما يلزم اتخاذها ، وتقدم وصفا واضحا للسلوك الذي يعتبر "أخلاقيا" أو "صحيحا" أو "صائبا" " في هذه الظروف. وفي سياق العضوية، يمكن أن يؤدي عدم الامتثال لقواعد الممارسة إلى الطرد من المنظمة المهنية. وقد قدم الاتحاد الدولي للمحاسبين في التعريف الذي وضعه في عام 2007 التوجيهات الدولية بشأن الممارسات الجيدة، وهو وضع مدونة سلوك فعالة للمنظمات ووضعها، التعريف العملي التالي :
"المبادئ ، والقيم ، والمعايير ، أو قواعد السلوك التي توجه القرارات والإجراءات والنظم المنظمة بطريقة
(أ) يساهم في رفاه أصحاب المصلحة الرئيسيين ،
و (ب) يحترم حقوق جميع الهيئات المكونة المتأثرة يعملياتها."
وفيما يلي بعض الأمثلة على الدونات المهنية للجمعية الأمريكية للعلاقات العامة (PRSA جمعية الصحافيين المحترفينSPJ):
PRSA مدونة الأخلاقيات
"الولاء: نحن مخلصون لمن نمثلهم، مع احترام التزامنا بخدمة المصلحة العامة". "الإنصاف: نحن نتعامل بنزاهة مع العملاء وأرباب العمل والمنافسين والأقران والباعة ووسائل الإعلام، وعامة الناس. نحن نحترم جميع الآراء ونؤيد حق حرية التعبير "
SPJ مدونة الأخلاقيات
"تقليل الضرر ... موازنة حاجة الجمهور إلى المعلومات ضد الأضرار المحتملة أو عدم الراحة. السعي وراء الأخبار ترخيصا للغطرسة أو التدخل غير المبرر. ... توازن حق المشتبه به في محاكمة عادلة مع حق الجمهور في المعرفة. النظر في الآثار المترتبة على تحديد المشتبه بهم جنائيا قبل أن يواجهوا اتهامات قانونية. "التصرف بشكل مستقل ... تجنب تضارب المصالح، حقيقي أو متصور. الكشف عن الصراعات التي لا يمكن تجنبها ".
ملاحظات عامة
غالبا ما تعتمد المدونات الأخلاقية من قبل الإدارة، ليس للترويج لنظرية أخلاقية معينة، بل لأنها تعتبر ضرورات عملية لإدارة منظمة في مجتمع معقد تلعب فيه المفاهيم الأخلاقية دورا هاما.
وتختلف عن القواعد الأخلاقية التي قد تنطبق على الثقافة والتعليم والدين المجتمع ككل.
وكثيرا ما تكون الأفعال التي تنتهك القواعد الأخلاقية مخالفة لقانون أو لائحة ويمكن أن يعاقب عليها القانون أو عن طريق وسائل الانصاف الحكومية.
حتى المنظمات والمجتمعات المحلية التي قد تعتبر ذات طبيعة إجرامية قد يكون لها قواعد سلوك أخلاقية. ويمكن أن تشمل الأمثلة القراصنة و عصابات اللصوص و عصابات الشوارع.
وخلاصة القول أن مدونة لقواعد السلوك هو محاولة تقنين "السلوك الجيد أو السيئ ".
أمثلة
العاملين في المجال الطبي والأطباءمدونة السلوك للصليب الأحمر والهلال الأحمر والمنظمات غير الحكومية في الإغاثة في حالات الكوارث
بيرسيفال الأخلاقيات الطبية
إعلان مدريد بشأن المعايير الأخلاقية للممارسة النفسية
مدونة السلوك هي التزام أخلاقي طوعي بمعايير وأخلاقيات وسلوكيات العمل ، حيث يكون الضمير أداة رقابية داخلية فعالة وتهدف إلى :
- صون المبادئ الإنسانية والمِهْنِيَّة التي يجب أن تحكم سلوك ونُظُم عمل منظمات المجتمع المدني ، وفي مقدمتها الاستقلالية والشفافية والمسؤولية ، للسعي نحو الحَوْكَمَة والإدارة الرشيدة ، لتحقيق الأهداف المُثلى التي وُجِدَتْ من أجلها منظمات المجتمع المدني .
- تعزيز وتطوير العلاقة بين النشطاء وبين منظمات المجتمع المدني من جهة ، وبين المنظمات المانحة ومؤسسات الدولة والقطاع الخاص وكافة شرائح المجتمع من جهة أخرى لما من شأنه إقامة التعاون والتشارك وتحقيق أهداف التنمية.
والالتزام بمدونة السلوك أمرٌ يقوم على الطَّوعية والاختيار ، ويتوقف على الإرادة الحُرَّة لمنظمات المجتمع المدني ، التي تقبل الالتزام بالمعايير والنُّظُم والاجراءات الواردة فيها ، والتي يَعْتَمِدُ تفسيرُها على قواعد العمل الإنساني ، والمبادئ والمعايير العلمية والموضوعية للإدارة والمحاسبة.
وتسعى مدونة السلوك هذه لتأكيد الالتزام بمبادئها ومعاييرها ونُظُمها وإجراءاتها لما من شأنه مراعاة الحقوق والمصالح المشروعة لجميع الأطراف المعنية بالعمل الخيري والطوعي.
ومن أمثلة هذه المعايير:
- العـدل و الأمانـة فى العمل.
- النزاهـة فى إدارة العلاقات التنظيمية والعمل من أجل المصلحة العامة. ً
ويعد اى شخص يقوم بمهنة ما ليس فقط مسئولا عن تطيىق أخلاقيات العمل من خلال أدائه لعمله بل يعد ايضا مسئولا ً أن لا يقوم بأعمال أو نشاطات تضر مبجتمعه أو بلده أو بيئة العمل .
}ولكي ينجح تطبيق أخلاقيات العمل في المنظمات المصرية فأنني أؤكد على أهمية مراعاة ما يلي:
1- وضع قوانين أو قواعد أخلاقية لسلوكيات الموظفين في المنظمة، بحيث يتم الالتزام به داخل المنظمة، حتى يتسنى للموظفين فهم أسس أخلاق العمل في المنظمة ومن ثم محاولة تطبيقها.(المدونة الأخلاقية).
2- الاستعانة بالاستشارة الأخلاقية في المنظمات كأي مستشار خارجي، وينصب عمله على تطوير الموظفين «أخلاقيا» وكذلك التحقيق في شكاوى المستفيدين / ات .
3- توفير دورات تدريبية للموظفين في المنظمة أو خارجها ويكون هدفها توجيه وتعليم الموظفين تطوير أنفسهم أخلاقيا وكذلك محاولة إحساس الموظفين بالمسؤولية الملقاة على عاتقهم.
}وأخيرا، نؤكد على أهمية إيجاد مدونات أخلاقية في جميع منظماتنا ، لاسيما وجود عدد قليل من المنظمات المصرية التي تتبنى تلك المدونات، وحيث أن امتلاك مدونات أخلاقية خاصة بكل منظمة أو عامة مشتركة يسهم بشكل فعال إلى الاستثمار الأمثل لطاقات الأفراد، بالإضافة لمواجهة الكثير من الحالات الأخلاقية المعقدة في المنظمات.